Ruilen en retourneren
Retourvoorwaarden
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongedragen en ongebruikt zijn, met de originele labels nog bevestigd. Het product moet in de originele verpakking worden teruggegeven.
Hoe retourneer ik een product?
Volg deze stappen om je retour te regelen:
- Meld je retour aan via het retourenportaal op blijdesteijnfashion.com/retourneren
- Je ontvangt per e-mail een bevestiging met retouretiket
- Verpak het product goed in de originele verpakking
- Plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos
- Lever het pakket in bij een afhaalpunt
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, behandelen wij je terugbetaling. Dit duurt normaal gesproken maximaal 14 dagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalwijze die je voor de aankoop hebt gebruikt.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product niet deugt of beschadigd is aangekomen. In die gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Niet tevreden?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder om tot een oplossing te komen.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Het is sneller om het originele product te retourneren en een nieuw product te bestellen. Op deze manier heb je het gewenste product sneller in huis.
Retourstatus
Je kunt de status van je retour altijd volgen via je account op onze website of via de trackingcode van het retouretiket.
Speciale producten
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Producten zoals ondergoed en zwemkleding kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Cadeaubonnen
Bij retourzending van een cadeaubon ontvang je het bedrag terug als cadeaubon. Deze is 1 jaar geldig.
Problemen met retourneren?
Als je problemen ervaart met retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. We staan klaar om je te helpen!